【大安文山數位有線電視】

本公司設立於1996年12月28日設立,2000年2月通過新聞局及電信總局之工程查驗,取得有線廣播電視系統全區營運許可執照,正式營運。

經營區域包括大安區及文山區域,主要從事有線電視網路建設、系統維運及客戶訊號安裝、傳送等服務。附屬產品包括,寬頻上網、數位電視及網路電話安裝等服務。

秉持「品質經營卓越服務、利潤回饋永續發展」之經營理念,透過數位頭端與網際網路整合性服務,豐富客戶的數位生活,讓客戶隨時隨地感受我們的用心並以滿意顧客需求為最大目標,持續以「穩健踏實」的經營態度,來實現下列目標:提供優質服務態度、提升網路工程技術、關懷社會地方人文、推動數位化服務。

經營理念

固守本業

持續提昇及維護網路品質:本公司規劃每年皆規劃投資提昇750MHz雙向網路,除了維護先進的雙向網路穩定性,增加客戶滿意度之外,還可提供寬頻上網、網路電話及多元化附加服務。

深耕發展工程技術:本公司擁有高品質之HFC網路基礎,加上專業HFC網路工程技術及管理know-how。每年規劃完備的工程人員技術教育訓練,定期提升工程技術人員之水準並引進最新技術以服務台北市民。

強化客戶服務品質與效率:以互動式服務理念貼近客戶,由過去被動式等待叫修服務,進階到主動之維護,確實落實預防性維護作業提昇網路品質,並在維修或安裝完成後,由客服人員逐一詢問滿意度,進一步追蹤並了解客戶需求。

製播多元、優質節目,符合公共利益為前提:本公司將發揮地方媒體特策,強化地方區域新聞及節目,製播地方新聞/節目,深入探討在地人文紀事,關懷地方社區發展,為地方文化資源保存而努力。

善盡地方媒體社會責任:以愛鄉愛家精神積極參與地方公益活動,主動提供可用之媒體資源,義務協助需要幫助的慈善公益團體或個人。

穩健發展:持續提昇雙向網路附加功能

建置雙向寬頻資訊高速公路:為迎向多媒體數位技術的演進,在高品質之HFC網路基礎上,積極研發更優質的寬頻上網服務,提供更快速、更穩定之數位雙向傳輸網路,協助推動國家整體寬頻建設。

提昇有線電視數位化服務:配合政府數位台灣計劃,本公司在九十二年即已推出數位付費頻道服務,藉由數位壓縮訊號傳送,提供收視戶數位高畫質之視聽音效,以及更豐富多元之頻道選擇。

永續經營

我們的三大企業理念:與客戶共同成長、與社區共存共榮、與員工共創未來。

參與地方公益,回饋地方建設:除每年依法提撥1%營業額作為有線廣播電視事業發展基金用途外,更不定期執行慈善回饋活動,如慰問捐助獨居老人、弱勢團體及低收入戶優惠收視方案、辦理地方清寒獎學金補助等。

服務與世界同步接軌:本公司位處於台灣之首善之區,對於引進新服務概念及新產品不遺餘力,在數位時代,智慧型家庭來臨之際,本公司將與世界同步,帶給經營區域內客戶最先進的產品服務。

推動有線電視數位化環境、積極研發網路加值服務:利用綿密的寬頻光纖網路充分發展加值服務,未來將在數位電視及寬頻網路的基礎上,開發更多服務提供給社會大眾。

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